Accessible gratuitement partout dans l'Union européenne, même en cas de panne de réseau ou de forfait épuisé, le 112 a pour but d'offrir, en plus des numéros d'urgence nationaux, un numéro d'appel unique dans tous les États membres de l'UE. Les numéros d'appel d'urgence permettent de joindre gratuitement les secours 24h/24.